思想指导实践活动，新的科学的先进的指导思想也必然会指导实践活动取得更大的成功赢得更大的成就。解放思想实事求是、转变作风提升效率、最终实现良好的经济效益，实现公司的强势发展，我想这也就是公司在完成转企改制后随即开展思想大解放、作风大转变、效率大提升活动的重要目的之一。思想大解放、作风大转变、效率大提升，可以说三个环节环环相扣，缺一不可。那么作为一名基层单位的普通职工，我们该做些什么呢？我们又该怎么做呢？以下是我个人的一点儿想法。

作为收费站的一名普通收费员，解放思想就要抛弃以往事业单位观念树立企业向效益看齐的意识，切实增强自身的危机感紧迫感。要善于学习，树立终身学习的观念，要善于学习书本中的理论知识，要积极向身边的同事学习，要学会在实际工作实践中学习，切实增强自身的本领；要善于思考与创新，坚持以问题为导向，善于思索解决问题的新思路创新解决问题的新方法；要乐于实践，新方法新思路不能只停留于理论，要乐于应用于实践确实能解决问题带来效益。

作为收费站的一名普通收费员，转变作风就要牢固树立服务的理念。要牢记收费站是典型的窗口单位，每一名收费员都时刻代表着单位的形象，我们要以春风化雨的行动去服务好过往的司乘人员，时刻谨记目光与微笑的服务精髓；转变作风就要牢固树立砖头的理念，作为单位的一块砖服从单位的需要，哪里有用哪里搬。

作为收费站一名普通的收费员，效率大提升就是要求我们苦练基本功，扎实提升收费工作效率，保障车辆快速通过站口提升站口通行效率；就是要求我们扎实业务理论知识，针对客户提出的问题以及遇到的实际问题能够快速解答，以彰显服务质量。

解放思想、转变作风、提升效率，作为一名普通的收费员我们能做的又何止这些呢？我想作为一名普通的收费员在实际的工作中，凡是有利于提升自身业务水平，有利于提升单位形象，有利于提高单位经济效益的我们都应该学会去尝试、去实践，在实践中补短板、强弱项、找差距、抓落实。我们要实事求是团结一致向前看，坚信明天会更好。（承德分公司南关收费站黄志强）