承德收费站深入推进“我为群众办实事”实践活动开展，聚焦司乘所想、所需、所急，党员职工带头，在日常工作中亮身份、当先锋、做贡献。服务品牌紫塞明珠巾帼岗牢固树立“服务司乘、服务社会”理念，主动帮扶救助司乘，为其排忧解难，不断满足司乘多样化服务的出行服务需求。

7月25日15点25分，一辆车牌号为冀HV***的小型货车在车道内发生故障，无法启动。当班收费员立即将这一情况报告收费班长，班长了解情况后组织4名职工帮助司机推车。由于货车自重较大，加之天气炎热，车辆抵达广场安全地带时，收费人员已是满头大汗，班长顾不上休息，又帮助司机联系了附近的修理厂。司机激动的说“以前每次路过你们收费站，只觉得小姑娘服务好、笑容甜，今天几个小姑娘帮我推这么大的车，真是辛苦了，你们配的上‘巾帼英雄’的称号。”。

像这样普普通通的小事，在承德收费站时常发生，看似平常简单，却体现了承德收费站对过往司乘人员的真诚服务。承德收费站将继续提升服务水平，为司乘办好实事。