为达成“暑期奋战，百日增收”活动任务目标，承德分公司承德收费站主动出击，开展专项业务培训，提升收费业务基本功、特情处理能力、应收尽收的决心、任务必达的信心，抓住暑期收费“黄金期”，全力冲刺收费任务目标。

此次培训由收费班长主讲，主要由保障运营、快速处理特情，堵漏增收、增强业务学习，百日增收、完成收费任务三部分内容组成。针对工作中常见的软件特情、硬件特情、车辆特情等细节内容展开学习。学习结束后，职工进行交流讨论，分享工作经验，探讨难点疑点问题。

通过此次培训会议，大家对如何做好增收工作有了更新、更深的认知，学到了更多更实用的特情处理方法和技巧，收获良多。承德收费站职工坚持做到以下三点：一要持续学习，用理论知识武装头脑，指导实践，推动工作；二要担当尽责，加强文明服务水平和质量，为司乘办实事；三要精诚团结，科学增收，为“暑期奋战，百日增收”活动提速。