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承德分公司稽核管理中心组织开展收费监控培训考核

2021-08-27 15:13   作者:承德分公司-稽核管理中心 陈欢

为深入落实全年抓收费、全员保收费常态化工作机制,更好地检验前期岗位业务培训效能,不断提升人员综合素质与工作标准化水平,8月24日上午,稽核管理中心组织开展收费监控培训考核,38名收费监控人员参加考核。

此次培训考核坚持公开、公平、公正的原则,共设置两个考场,考前通过抽签决定具体地点。考试人员全程佩戴口罩,间隔1米线距离。考试时长1个小时,采取闭卷考试形式,内容涵盖星级考核办法、“绿通”免费通行政策、监控工作规程、特情车处理流程等四大方面,分主、客观两种题型,总分为100分。经考核,优秀达标率92%。

此次培训考核不仅仅只是单向的入门测,更是对现阶段收费监控工作的规范和完善,展现了各部门高效的落实能力与执行能力。今后,稽核管理中心将把岗位学习培训日常化,通过“培训+考核”的方式,着眼管理、技能和服务的提升,确保培训成果转化,不断增强职工适应时代发展和岗位需求的本领和技能,为抓好收费这一主责主业保驾护航。(承德分公司稽核管理中心 陈欢)


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