通过“思想大解放、作风大转变、效率去提升”活动的学习，使我充分认识到加强和改善工作作风建设的极端重要性和紧迫性。为了进一步提高整体素质，，按照单位的统一安排，我单位积极开展了“思想大解放、作风大转变、服务大提升”活动，现就此次活动，谈以下几点体会和认识：

首先，是认真加强学习，必须彻底转变以前一些不正确的观念，对待司乘人员，我们要真心诚意地对待他们，站在对方的角度去分析，去解决他们所遇到的困难，切切实实地为他们着想;模范遵守单位各项规章制度，在与司乘人员交往、沟通时，要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，满腔热情地为司乘人员服好务，尽职尽责;要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

其次，我们应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取与时俱进的精神风貌为单位的发展添砖加瓦。

再次，开展“思想大解放、作风大转变、效率大提升”的学习，我认为是必要的，它能进一步树立单位和个人的良好形象，对提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。