国庆假期间,承德收费站以“抓安全,保畅通,服务美,严治逃”为工作基调,稳扎稳打,圆满完成了各项工作任务。
一是抓安全促稳定。节前突出重点部位、重要环节,开展了专项隐患排查,确保安全“零”事故。节日期间加强值守,值班站长靠前调度,跟班作业,及时处理各类突发情况。同时,绷紧疫情防控弦,组织职工学习《新冠疫情防控工作指南》,进一步规范并强化岗中防疫措施的落实,做到“疫”无“返”顾。
二是硬举措保畅通。提前关注路网运行分析信息,合理预判车流量及易拥堵时段,完善措施,有效应对。科学部署,实行定点、定人、定位疏导办法。特情处理流程规范,处理迅速,有力保障了车道畅通,实现了站口“零”拥堵。
三是服务美迎司乘。坚持服务标准再细化,服务质量再提升。同时,做好小型客车免费政策的解释宣传工作,让司乘正确理解惠民举措。以便民亭为依托,积极开展延伸服务。为司乘提供路线指引、天气及路况提醒等多项便民服务计150余次。用周到服务、亲和服务、真诚服务赢得了司乘满意。
四是严治逃不手软。节日期间,承德站不忘收费冲刺工作任务,坚持盯逃不放松,打击不手软。针对部分车辆利用小型客车免费政策逃费的现象,采取盯防策略,现场予以拦截追缴,确保了通行费“颗粒归仓”
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