节日氛围日益增，司乘出行趣正浓。作为承德这座旅游城市的“南大门”，承德收费站始终坚持做到服务提质，保畅提速，环境增优，用“三心”付出换司乘“两意”，塑好承德形象，当好高速名片。

“耐心”解咨询。国庆假期开始后，站口通行、停车休息的车辆较往日有所增多，为更好的服务司乘，承德站全天候开放便民亭，专人值守，为司乘提供详尽的天气、路线、路况等咨询解答。

“暖心”备真情。24小时为司乘提供热水、简易维修工具等常用便民用品。从防疫角度考虑，提供暖心的疫情服务，为有需要的司乘免费提供口罩、免洗消毒液等防疫用品。

“细心”提品质。做好细节服务，岗中使用节日问候语，做到声音有温度，眼神含笑意，增强司乘对“有声”服务的情感体验。同时，加强ETC车道的值守，定人定位，负责及时处理特情，快速疏通车道，保持环境整洁。

司乘至上，服务为本。承德收费站用“三心”服务举措，换取了司乘心中满意，通行惬意，诠释了河北高速“服务社会、服务群众”的理念。