2021年11月19日上午8时许，平泉隧道管理站机电班二班在进行日常设备巡检中发现，负责站级数据传输和内线通讯的ONU设备告警，测试发现平泉、杨树岭两站内线电话全部瘫痪。几分钟以后，平泉收费站、杨树岭收费站前勤的流水数据也都出现积压情况，收费亭与分公司监控大厅的对讲系统也全部瘫痪。当班机电员立即将此情况上报，并迅速展开故障排查。排查发现：ONU设备上的一个ICS板失灵，导致通讯中断，由于备用线路无法启动致使数据传输产生积压，并且出现设备卡顿现象。

面对这种紧急情况，一方面，王久利站长带领当班机电员抢修通讯备用通道，启用备用模块，争取迅速打通数据传输网络，保障收费网络的畅通和信息及时上传，另一方面由分公司机电主管领导协调设备厂家派遣工程师进行远程修复。经过多方共同努力，在经过6个小时的抢修后，平泉收费站、杨树岭收费站收费数据的上传已恢复正常，当天下午16点当班收费员顺利完成了交账工作。

收费是中心，机电是保障，为响应分公司决战决胜四季度活动部署动员会上的号召，平泉隧道管理站全体员工牢固树立“一盘棋”意识，全力支持配合收费工作，平泉隧道管理站机电班将进一步加大收费设备、门架系统的保养和巡查力度，发现问题第一时间处理，深化“即报即修”机制，坚决确保收费系统的高效稳定的运转。