2022年1月13日，19点20分左右一辆冀H牌照小型客车在完成正常收费流程后，车辆无法正常启动，当班收费员询问司机后了解是由于车辆电瓶电量不足导致的，收费人员立即将情况报告收费班长，班长在征得司机同意后，用移动电瓶帮助司机成功将车辆启动。解决车辆故障后，司机感动的对班长说：“真是太感谢你们了，要是没有你们的帮助，这么冷的天，我要什么时候才能到家啊…”班长微笑表示：“不用客气，急司乘之所急，这都是我们应该做的。”

承德机场收费站全体职工始终牢记初心使命，将自身工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，积极开展延伸服务，竭力为过往司乘排忧解难，用贴心、周到的服务态度，为司乘提供一条平安、畅通、温暖的回家路。