2月5日，一名司机紧握着双滦北收费站员工的手感谢道“太感谢了，这大过年的，要不是有你们的帮助，我真不知道怎么办了”。

13时许，一辆辽N牌照的货车正要由双滦北收费站驶入高速，然而就在此时发动机却戛然而止无法启动。得知消息后，当班班长立即安排人员打开“免费车道”限高杆，疏导后续车辆有序通行，并组织人员协助司机将故障车辆推出车道，停靠在广场安全位置，保证站口畅通。

故障车停稳后，司机却犯了难。春节期间修理厂都关了门，车上也没有修车工具，不知如何是好。班长见状说道：“没事，我们有工具，可以帮您一起修！”随即便行动来。

大约2个小时后，悦耳的发动机声再次响起，司机的喜悦溢于言表，紧握着班长的手，再三感谢后，驶离双滦北收费站。

冬日的严寒虽然刺骨，但温的馨服务却有融化冰雪的力量。新春佳节暖心服务不打烊，双滦北收费站时刻保持“为群众办实事”的自觉，用最优质的延伸服务提供更优质的保障，保障春运的道路舒心、畅通。