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承德分公司双峰寺收费站——新春不打烊 守护回家路

2022-02-16 10:07   作者:承德分公司-双峰寺收费站 张杰、闫忠超

2月2日(正月初二)下午13时25分左右,双峰寺收费站迎来了车辆通行小高峰,当班班组和备勤班组合理分工,配合得当,车辆通行平稳有序。

此时一辆打开“双闪警示灯”停在收费广场的出租车引起了当班班长杨志越的注意,马上上前询问情况后得知该车从承德站上的高速,走到一多半的时候,车辆胎压开始报警,在“紧急停车带”检查后发展车辆左前轮胎压不足,由于出行匆忙没有携带工具包,车内老小都很着急,只能硬着头皮从最近的收费站下道进行更换。在征得司机同意后,杨志越将车辆引导至收费广场的安全区域,立刻跑回站内取来维修工具当起了临时修理工,帮助司机更换轮胎。由于在日常的工作中经常遇到这种情况,更换轮胎对杨志越来说可以说是驾轻就熟,很快备胎更换完毕。

司机和车内的一家人感谢和惊讶之情溢于言表,司机满脸感激的说“真是太感谢你们了,以前只知道你们收费,没想到你们的服务还这么棒,这么热心和专业,真的太谢谢你们了”。并拿出一箱苹果表示感谢,在谢绝司机的好意后,司乘自行驶离收费站。

自春运以来双峰寺收费站以“小青橙”志愿服务队为依托,以便民服务台”为载体,为过往司乘人员提供免费咨询、免费热水、行车指引、常用非处方药、应急工具、应急物资等十余项便民服务措施。而这样看似平凡的事,也几乎每天每天都在发生着,从水箱加水到为司乘提供外用创可贴,从更换轮胎、免费提供修理工具到车辆搭电和燃油喷灯,服务春运、服务司乘,我们永远在路上。


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