又到开学季，承德收费站借助临近高新区“大学城”这一地理位置优势，抓住周边高校陆续开学的“黄金期”，开展“定制化”延伸服务，用服务拉客源，为引车通行、稳流增收创造条件。

增加人力保顺畅。经过了解，附近高校开学时间多集中在2月26日至3月1日之间，承德站合理安排，在“送学”高峰时段，增加备岗人员，指挥车辆有序分道行驶。帮助站口检疫部门维持现场秩序，提醒司乘提前扫码登记，以便尽快通行。

党员服务送温馨。党员先锋们再行动，亮身份，亮承诺，主动开展延伸服务。打印附近高校区引导路线图，提供给有需要的司乘。

开展调查促提升。利用司乘等待检疫查验的时间，开展满意度调查。制作了操作快捷简易的“满意度调查二维码”，司乘用手机扫码后即可在线填写电子调查问卷，对服务进行评价，提出意见建议，为今后提升水平，吸引客流积累有效数据。