2月27日下午，承德收费站紫塞明珠巾帼岗正在岗，一位司机从广场内急匆匆的奔向ETC101车道收费岗亭，“我的车停在那块启动不了，能帮帮忙吗？”，正在值守的收费人员一边安抚司机，一面通过对讲喊收费班长和其它收费人员前来帮忙。

由于车辆不能正常启动，收费班长立即组织人员将车辆推至广场的安全地带，同时对后面积压车辆迅速疏导，告知司机附近的车辆维修地点的联系方式，同时根据以往工作中遇见的这种情况给予司机建议。救援车辆迅速抵达现场，将车辆进行处理，司机对收费人员表示感谢“谢谢你们一群小姑娘帮我推车，真是辛苦了，刚才我是有点着急了，幸好有你们帮忙”。

承德收费站以“紫塞明珠巾帼岗”为代表的服务团队，始终以服务为核心，以奉献为根本，缓解司乘燃眉之急，全力保障道路安全畅通，积极践行“全新全意为司乘服务”宗旨，向社会唱响“爱高速、做贡献”的主旋律。