3月3日8时01分，红旗隧道管理站监控员在轮巡过程中发现一辆大件运输车伴随着浓烟停留在十二挠海隧道张家口方向K847+089慢车道处，车辆后方有大件物品掉落。监控员立即更改情报板、信号灯和车道指示器，并开启声光报警提醒过往司乘注意隧道内有故障车辆，防止二次事故发生，并将此情况第一时间报告站长、班长、交警、路政、养护工区及联合指挥调度中心，同时利用广播告知司机隧道管理站电话，引导司机与我们联系，8时16分，司机拨打隧道站电话，当班监控员询问司机车辆情况、掉落物品重量及是否需要救援，被告知，由于支架断裂导致物品掉落，物品大概2-3吨，急需要救援。监控员提醒司机在隧道内注意安全，同时将车辆情况立刻告知路政及交警。

8时40分交警、路政及养护工区人员陆续到达现场，当班监控员通过视频密切关注故障车辆处理进程，同时加大对整条隧道的巡查力度。9时20分，救援车辆到达现场，9时27分，故障车辆驶离隧道，10时10分，掉落物品被救援车拖走，现场人员离开。监控员恢复相关机电设备，隧道恢复正常通行。

红旗隧道管理站坚持贯彻“技术领先、信息畅通、处置迅速、保障有力”的隧道管理理念，确保隧道的安全通行。我们盯紧的不是一块屏幕而是一份责任，同时提醒广大司乘朋友出行前检查车辆情况，确保后期长途行车安全，避免隐患事故，预防为主，安全第一。