5月10日上午10点时分，承德分公司半壁山养护班组值班人员接求救电话，一车辆故障停留在南宝岭隧道唐山方向出口，求救人为一名女司机，因自身驾驶经验不足，不知所措，所以拨打值班电话寻求帮助。正值巡路人员巡查至此处，情况紧急，养护人员迅速将巡查车停入求救车辆后方应急车道内，开启双闪灯及声光警报，在做好自身疫情防控的情况下，下车询问情况并提供帮助。

在与司机快速沟通，了解情况后，养护人员告知车上无关人员立刻下车站在钢护栏外，在车辆后方设置三角警示标志，在确保安全的情况下，帮助司机换好车辆备胎，对司机耐心说明再次遇见类似情况该如何应对，提示故障车司机一定要注意高速行车安全。故障车司机对工区人员的热心帮助表示由衷的感谢。再次核实现场情况安全后，巡路人员驾车驶离了车辆滞留地点。

承德分公司半壁山养护班组秉持着服务司乘的理念，为您的出行保驾护航。也在这里提醒广大司机：切勿疲劳驾驶，要适当休息，避免车辆爆胎发生故障的情况。出行前做好车辆安全检查，加强车辆日常检查、保养，避免车辆长时间暴晒。注意检查轮胎磨损程度和轮胎气压，发现轮胎老化、鼓包、龟裂等应及时更换，轮胎气压不宜过高或过低，一旦发生爆胎要保持车辆直线行驶，缓慢减速停车，不要猛踩刹车，避免车辆失控发生交通事故。