日前，为有效提升职工的综合业务能力和服务水平，避暑山庄隧道管理站立足“四个抓”全面提高职工整体素质，促使隧道管理工作再上新台阶。

一是抓管理。不断完善各项管理制度，持续优化上岗纪律，运用好考核、评比等方式，有效推进监控工作向制度化、规范化、程序化发展，为建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、担当有为的干部职工队伍奠定坚实基础。

二是抓监控。依托自动轮巡和手动轮巡相结合的方式对辖区内所有视频进行监控，对隧道洞口、隧道内紧急停车带及车行、人行应急通道等重点区域和重点部位进行重点巡查，发现问题及时处置，强化职工岗位职责，提高应变能力。

三是抓安全。加强对隧道内机电设备、设施的维护管理，设定详细台账和保养计划，提高隧道维护维修效率，让隧道各项机电设备时刻处于最佳状态。以机电运行“摸清底数，掌控路数”为工作标准，对隧道内通风、照明、供配电、消防、监控及通信设备的数量及运行情况做到心中有数。

四是抓服务。进一步强化责任担当、转变工作作风，牢固树立“司乘之事无小事”的工作理念，坚持服务司乘人员的工作导向，努力为司乘人员办实事、做好事、解难事，不断强化服务效能，提升司乘人员的幸福感、获得感、安全感。