进入夏季，承德地区迎来旅游旺季，承德分公司所辖各收费站车流量显著增长，稽核管理中心收费监控充分发挥工作职能，助力保通保畅，为人民群众平安出行保驾护航。

一是加强学习，提高认识。充分利用专题会议、岗前岗后讲评时间，全面增强监控人员做好暑期保畅工作的责任感和使命感，实现思想上由“要我服务”到“我要服务”的根本转变，对工作中所需的业务知识、现行政策、突发事件处置流程进行再学习、再巩固，用娴熟的业务、规范的服务，高标准、高质量、高效率地完成各项工作任务。

二是紧盯重点，精准发力。对邻近热门旅游景区的承德南、围场南、围场北、丰宁、大滩等收费站实行重点关注，监控人员充当高速公路“耳朵”和“眼睛”，实时观看收费广场监控画面，通过及时提醒收费站加开车道、加大疏导、协调处置突发事件等举措，全力提高收费站口通行效率。

三是多方联动，优化服务。以“优化服务，满意司乘”为出发点，充分发挥收费监控信息的桥梁纽带作用，遇有恶劣天气、突发事故、车流量高峰时段等情况造成的拥堵时，及时上报联合指挥调度中心进行快速妥善处置，避免因拥堵引起的负面舆情，全力打好服务保畅攻坚战。