日前，为进一步强化监控人员的责任意识，不断夯实岗位业务基础，全面提升岗位技能水平和应对能力,承德分公司稽核管理中心狠抓“三实”举措，推动收费监控工作规范有序高效开展。

     一是学习培训“实”。以班为单位，组织收费监控人员再次深入学习《承德分公司收费监控作业管理办法（试行）》，使收费监控员的职责更加明确，作业行为更加标准规范，对收费现场出现的突发事件能够做到快速反映、协调处置。

     二是内业管理“实”。要求收费监控人员树牢守土有责、守土尽责意识，严格落实“痕迹管理”，各项记录认真填写，字迹清晰、内容完整，不得有空项漏项，严禁随意简化和变通，确保各项工作保质保量完成。

     三是秩序遵守“实”。严肃工作纪律，充分发挥收费监控人员星级考核的“指挥棒”作用，增强收费监控人员工作的积极性和主动性，提高收费监控工作质量，提升收费监控服务水平，全面掀起“比学赶超 干事创业”的新热潮。