8月2日12时33分，监控员正对辖区进行监控巡查工作，发现千松坝隧道张家口方向K710+806公里处，一辆深蓝色大巴车停在隧道内右侧车道上，该车开启双闪并在车后方放置三角警示牌，司机将乘客引导至隧道右侧线缆沟上。见此情景，监控员立即更改情报板和车道指示器对后方来车进行提醒，并开启隧道广播喊话：“前方车辆故障，靠左行驶，减速慢行，注意避让”。同时由另一名监控员拨打高速交警、养护工区等相关部门电话，将现场情况详细报告并时刻关注现场情况。13时高速交警、养护等部门到达现场并在故障大巴车后摆放反光锥进行防护。16时17分故障大巴车被救援车辆拖离千松坝隧道，待监控员将相应设备恢复后，隧道恢复正常通行。

大滩隧道管理站在此提醒过往司乘，进入隧道时请严格按照限速标志和其他指示标牌行车，提前开启车灯，减速保持安全车距，无特殊情况禁止变更车道。若在高速行驶过程中车辆发生故障，莫要惊慌，立即将车靠右行驶到右侧应急车道处，开启双闪，在车辆后方150米处放置反光三角警示牌提醒后方来车，司机和乘客撤离高速路面后保持冷静，拨打报警电话。

大滩隧道管理站始终坚持为过往司乘提供一个良好舒适、安全畅通的行车环境为准则，严格遵守工作纪律，强化监控力度，密切关注高速行车环境的变化，积极与高速交警、路政、联合指挥中心进行联动，发现重大事件和紧急情况时按照相关管理规定，做到快速反应、积极应对，第一时间将消息详细的反馈给相应部门，为承德高速的安全畅通尽一份绵薄之力。