7月10日17时55分，红旗隧道管理站监控员在轮巡中发现一辆货车打着双闪停在十二挠海隧道承德方向三横洞附近的行车道上，当时车流量较大并有几辆危险品车辆经过，情况十分危急。停留车辆对隧道通行造成了一定影响并存在重大安全隐患，监控立即调取车辆位置视频图像，发现司机在车辆后方摆放两个桶，监控员意识到应该是车辆故障，立即播放广播引导司机与监控大厅联系，同时更改情报板、信号灯和车道指示器，17时57分，司机与监控大厅联系告知车辆故障需要救援。另一名监控员立即将故障车辆信息报告站长、交警、路政和联合指挥调度中心，同时通过广播提醒过往司机注意隧道内有故障车辆注意行车安全。18时30分，救援车到达现场，18时55分，救援车将故障车拖走，至此，十二挠海隧道恢复正常通行。

面对突发状况，红旗隧道管理站迅速反应、及时处理、联动合作，及时为司机排忧解难，立足本职工作为平安高速贡献自己的一份力量。