国庆佳节即将到来，为确保节日期间高速公路安全畅通，承德分公司稽核管理中心收费监控大厅针对车流量增加的情况，念好“细”、“守”、“快”、“防”四字诀，为司乘人员安全出行保驾护航。

一是责任到人，分工要细。要求全员坚守岗位、履职尽责，提前对监控人员国庆期间各项工作进行安排部署，细化监控工作中每个环节，要求全体监控人员服从安排，各司其职，密切配合，确保所有工作有序开展。

二是加强监管，岗位值守。监控人员对所辖收费站入口计重管理、ETC岗亭值守、绿通查验规范、站口车流量、疫情防控落实、值班值守等情况进行24小时监督，发现问题及时提醒、详细记录，定期进行通报。

三是处置事件，速度要快。配合联指中心做好对投诉事件、交通管制信息的传达工作，面对司乘提出的各种问题，监控人员必须及时为司乘答疑解惑，做到处理事件有耐心、处理流程要准确、速度要快。

四是疫情防控，科学精准。国庆期间车流量、人流量增加，监控人员必须做好个人防护，每日对监控大厅进行全方位无死角的消毒，并监督收费人员佩戴好疫情防护用品，掌握疫情防控主动权，筑牢安全防线。