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承德分公司稽核管理中心:强化责任意识 提升工作效率 助力新春保畅

2023-01-10 16:53   作者:承德分公司稽核管理中心 董美岑 来源:承德分公司稽核管理中心

春节临近,承德分公司稽核管理中心多措并举加强节前部署工作,迎战春节保畅任务。

一是强化工作意识,提高思想认识。随着取消核酸、抗原双检工作的推进,预计春节车流量比以往几个月有明显增加。高速公路监控工作人员,必须提高自身思想认识,利用大数据优势科学研判、全面分析车辆通行数据,认真谋划、制定可行应急预案,确保圆满完成春节长假期间安全保畅和小型客车免费通行工作。

二是合理安排人员值守,确保24小时在岗。收费监控实行四班三运转制度,提前制定春节期间值班表,在岗人员值班期间严禁脱岗,保持内线、外线通讯畅通,如若发生紧急状况,立即按照应急预案处理,并按相关流程及时上报,并做好记录。

三是做好日常巡检工作,排查安全隐患。春节期间用电量加大,收费监控中心在岗人员要对监控大厅设备进行日常巡检,确保监控大厅无安全隐患,并填写每日巡查记录,做到查有实据、责任到人。

四是加强文明服务。要求监控大厅人员规范使用文明用语,特别是春节期间文明用语,接打电话先说“您好”,用耐心、细心、真心为司乘解答相关问题,切实做到为司乘排忧解难。

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