为进一步推动党建与业务深度融合,发挥党员在工作中的引领示范作用,承德收费站党支部持续开展“创岗建队设区”活动,在全站范围内进行“比服务”之“肢体礼仪”竞赛,党员见行动。
比赛准备阶段,由党员担任肢体礼仪内训师,每天利用岗后时间,对班组人员进行文明服务培训,尤其注重对眼神、语气和肢体语言的练习,对手势不到位的职工进行手把手指导,面对面纠正,深入到每一个细微环节,切实发挥“关键少数”的作用,带动全站提升整体文明服务水平。比赛过程中,各班组充分利用“理论学习党员责任区”阵地逐一进行展示,由站长、副站长组成评委组,严格按照站内制定的“肢体礼仪”竞赛积分细则,对各个班组的仪容仪表、列队、手势、工作流程等进行评分。比赛结束后,站领导对展演结果进行了详细点评,总结了比赛经验和不足之处,并成立以党员为主的“肢体礼仪内训”小组,分析讨论不标准、不规范动作的存在原因,细化肢体礼仪流程,把握细节,从长远和根本上解决存在的问题,不断提升全体职工的文明服务水平,为司乘提供更好的出行体验。
此次“肢体礼仪”竞赛达到了良好的预期效果,提高了工作团队的凝聚力、战斗力、执行力和竞争力。下一步,承德收费站将继续以“创岗建队设区”活动为契机,开展“比业务、比任务”竞赛,确保做到人有进步、班有亮点、站有提升,推进全站高质量发展。
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