6月25日,双峰寺收费站收到了一面来自赤峰市王女士的“为民解忧暖人心、至真至诚显真情”锦旗,王女士用简短的话语表达了她的感激之情。
6月20日,双峰寺收费站104车道上,两位女士焦急地询问如何能够开车到达前方服务区,班长耐心地指路后,两位女士仍旧表情困惑,十分焦急。经询问得知,女士将手机遗落在双服务区,收费班长立刻将二人引至爱心驿站,倒上温水安抚情绪后,及时请示站长。站长得知后,迅速与服务区取得联系,在与服务区工作人员的共同努力下,他们迅速锁定了手机可能遗失的地点,并安排人员前往寻找,最终在服务区内找到手机。为了尽快将手机归还给失主,站长驾车带领两位女士前往服务区领取失物,王女士看到失而复得的手机,激动得热泪盈眶,连声向收费站工作人员表示感谢。
双峰寺收费站将继续用实际行动擦亮窗口形象,践行“服务无止境”的服务理念,用实际行动彰显河北高速人良好的精神风貌。
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