为进一步提升收费运营管理水平,规范收费稽核交易对账业务,确保各类追偿处理和业务流程规范及时,承德分公司稽核管理中心稽核人员于近期进驻包保收费站,重点对交易对账业务进行现场处理指导、督导。
根据工作计划安排,本次督导覆盖了辖区内34个收费站,重点督导处理超出车道录像保存时限无法查询录像、部级稽核系统查询时限问题等疑难工单,督促站稽核人员及时处理数据推送工单,确保按时完成交易对账处理任务。
同时,稽核人员结合日常工作情况,对收费站绿通车辆核验、大件运输证据收集、最小费额、“两键一车”等特情车辆处理进行跟班作业督导。以实时监督、特情复核、数据筛查等工作措施,确保驻站督导工作取得实效。
稽核管理中心将以此次驻站督导为契机,进一步规范收费作业流程,提高收费稽核水平,持续为收费站提供业务指导与支持,为收费环境稳定运营提供稽核保障。
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