8月15日，红旗收费站收到一面承载深深谢意的锦旗， 这面锦旗由辽宁阜新黄维大件运输公司邮寄而来，上面写着“解困真情在 社会暖人心”，同时收到运输公司负责人感谢电话“真心感谢收费站的工作人员的及时帮助和热情服务，这次运输任务真的要我感受到河北高速为人民服务、为司乘解忧的工作精神。”

8月6日下午，红旗收费站广场有4名司乘人员焦急找到当班班长祁健伟向其求助。原来其大件运输车队所运铁矿加工机械构件宽度达6米，收费站超宽车道也无法通过，再有1个小时该车辆将到达收费站，此构件厂家要求必须及时送达，时间紧迫，所以其公司派人提前来站沟通，希望收费站能帮助其快速、安全通行。班长祁健伟了解情况后，立即通知值班站长，值班站长王跃积极联系红旗保通保畅应急大队、红旗养护大队、红旗隧道管理站工作人员到达现场，经多方沟通协商，制定了通行方案，最终，在收费人员的精准指挥引导下，该车顺利通过红旗收费站。

红旗收费站紧邻矿区，大件运输车辆过往较多，由于车辆体积庞大、行驶速度缓慢，经常会遇到需要交通疏导和安全保障方面的难题。红旗收费站的工作人员始终保持着高度的责任感和敬业精神，不仅为大件车提供及时有效的通行条件，还给司乘予以周到的服务和安全保障。下一步，红旗收费站将继续发扬”服务无止境的“的服务理念，为过往司乘提供更加优质的服务。