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承德分公司六沟收费站:暖心服务新能源汽车持续航

2024-10-02 20:42   作者:承德分公司-六沟收费站

10月2日上午,国庆假期的第二天,出行高峰仍在持续。一辆新能源汽车在六沟收费站外广场停靠,当班收费员发现异常后第一时间上前询问,一场温暖的救助行动正在展开。

经过简单询问了解到,司机假期旅游出行,从廊坊驶往内蒙古赤峰途中发现新能源汽车电量即将耗尽,无奈选择就近收费站下道寻找充电桩。正当司乘苦寻无果焦急万分,不知如何是好之时,收费人员立刻将情况上报值班站长。随后迅速行动起来,将新能源汽车引导至站区安全区域,并使用符合安全标准的充电设备为司乘车辆充电。

秋风瑟瑟寒意正浓,在等待充电的过程中,收费站工作人员耐心安抚司乘的焦虑情绪,并将其引至站区会议室休息。正值中午就餐时间,收费人员还贴心为司乘准备了可口的饭菜,让司乘感受到了无微不至的关怀。“真的太感谢你们了,要不是你们及时帮忙,我们都不知道该怎么办了。”司乘人员表达了他们深深的感激之情。经过一段时间的充电,新能源汽车电量逐渐恢复,司乘再次踏上了旅程。此次的暖心相助,不仅解决了车主的燃眉之急,也展现了六沟收费站的责任与担当。

接下来,六沟收费站将进一步总结经验,以服务司乘为宗旨,不断丰富完善便民服务项目,以满足司乘人员多样化出行需求,以实际行动为广大司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务,积极践行“高速创造美好生活”企业使命。

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