11月8日12点10分，一辆满载乘客的大型客车自匝道一路鸣笛行驶至滦平收费站站口，车辆尾部冒出滚滚浓烟，肉眼可见已有火苗蔓延开来，路过车辆纷纷避让，千钧一发之际，收费站工作人员迅速前往救援。

正在广场值勤的值班站长见状，没有丝毫犹豫，一边安排人员用反光锥筒围起路障防止发生追尾事故，一边提起灭火器冲向着火点。与此同时，疏导员上车疏散乘客有序撤离到栏杆外安全地带。经过争分夺秒的扑救，浓烟渐渐散去，火势被平稳控制，直至完全熄灭，没有造成人员伤亡。

司机心有余悸地说：“幸亏着火发生在收费站附近，有你们帮助及时救火，太感谢了！”据悉，该车辆是北京到隆化客运班车，行驶高速的过程中司机发现车辆发动机有异响，临近下高速时车辆开始冒烟起火。滦平收费站工作人员从发现火情、救火到灭火，仅用时10余分钟，由于发现及时、处置得当，一场事故被有效控制。火被扑灭后，司机及乘客对滦平收费站人员迅速的行动和及时伸出的援手表示了高度赞扬和诚挚感谢。

面对意外，滦平收费站当值人员没有退缩、没有慌乱，而是冲锋在前、有条不紊展开救援，用专业、高效的服务让司乘人员感受到了温馨和安全，以实际行动践行着河北高速“服务无止境”的服务理念。