11月26日晚19时许，一辆货车在六沟收费站下道时，司机焦急地向收费员求助。原来，其妻子头部受伤，因天气寒冷，司机担心伤口严重，想找附近的卫生所给伤口消毒。

当班收费员迅速用对讲机联系值班站长。值班站长即刻安排值班人员将货车夫妻接到收费站宿办楼，使用站内储备的碘伏为司机妻子仔细消毒。得知夫妻二人还未吃晚饭，且考虑到承德地区近期气温骤降，夜晚格外寒冷，值班站长又贴心地通知食堂为他们准备晚餐。货车夫妻深受感动，连声道谢：“真是感谢你们的帮助，太谢谢了。”收费人员微笑回应：“这是我们应该做的。”

在这个寒冷的夜晚，六沟收费站的收费人员用实际行动诠释了“服务无止境”的深刻内涵，为过往司乘人员送去了温暖与关怀。